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Ordinare su PRIMOBIO è più semplice di quanto tu creda!

Naviga nelle nostre categorie, alla ricerca dei prodotti che più ti piacciono o di cui hai bisogno. Per leggere la singola descrizione di un prodotto, clicca sulla sua immagine. Quando decidi d’inserire un prodotto nel carrello clicca sul simbolo del carrello, vicino al pulsante ACQUISTA. Per vedere il tuo carrello clicca sul suo simbolo in alto a destra. Qui dentro puoi aggiornare le quantità dei prodotti o cancellarli (semplicemente facendo click sulla X rossa a sinistra di ogni prodotto). Se hai aggiornato le quantità dei prodotti, clicca sul pulsante AGGIORNA per vedere le modifiche.

Quando hai concluso il tuo shopping, clicca su CONCLUDI ORDINE e compila i campi richiesti per definire l’indirizzo di consegna ed il metodo di pagamento preferito.

IMPORTANTE: PrimoBio ed i prodotti in esso rivenduti non devono intendersi sostitutivi in alcun modo del parere di un medico.

Se desideri un consiglio contattami liberamente via mail all’indirizzo: info@primobio.ovh. Sarò felicissima di consigliarti i prodotti più vicini alle tue esigenze!

Prima di acquistare un prodotto controlla bene gli ingredienti (INCI) in esso contenuti. Se il prodotto scelto non contiene nessuna delle sostanze a cui sei allergica, è comunque consigliabile effettuare un test di tolleranza applicandolo su una piccola zona del corpo.

PrimoBio non è da ritenersi responsabile in alcun modo dell’uso scorretto dei prodotti rivenduti o di eventuali reazioni allergiche ad essi connesse.

La fiducia si costruisce piano piano, sono d’accordo con te. Al giorno d’oggi poi, con il poco denaro che circola, si ha paura d’affidarsi nelle mani sbagliate.

PrimoBIO nasce da una grande passione ed io ci metto anima e cuore ogni giorno. Sono assolutamente sicura che se riporrai in me la tua fiducia, resterai completamente soddisfatta e tornerai qui per i tuoi acquisti futuri. Ho a cuore la tua soddisfazione!

Il mio primo obiettivo con PrimoBIO è stato d’essere chiara e trasparente: trovi tutti i riferimenti per contattarmi e sappi che per qualsiasi esigenza sono a tua completa disposizione!

Non privarti della possibilità d’utilizzare prodotti veramente buoni per la tua pelle e se ne hai il piacere chiedi consiglio a chi già ha riposto positivamente la sua fiducia in me, chiedendo loro supporto sulla nostra pagina Facebook!

Inviami pure una e-mail all’indirizzo info@primobio.it

Riassortirò rapidamente il prodotto di cui hai bisogno, avvisandoti quando (dopo pochi giorni) tornerà disponibile.

Se hai fretta, non ti costringo a ordinare da PrimoBIO (ci mancherebbe! 😉 ) ti ricordo solo che uno dei nostri punti di forza esclusivi è quello d’inserire oltre ad un kit di campioncini un bel prodotto full-size il più possibile vicino alle esigenze del cliente.

Sarebbe un peccato perdere questa bella opportunità!

Contattaci pure al seguente indirizzo: info@primobio.it. Ti risponderemo quanto prima!

Contattami e ti aiuterò a recuperare l’accesso: info@primobio.it

Il numero di telefono viene consegnato unicamente al corriere e da lui utilizzato soltanto in caso di problemi con la consegna.

Come tutti i dati forniti, viene trattato nel completo rispetto della privacy e non viene assolutamente ceduto a terzi.

Il codice fiscale ci serve per preparare la fattura relativa al tuo ordine (lo scontrino legale dell’acquisto online).

Tuteliamo con la massima sicurezza tutti i tuoi dati personali, trattandoli nel massimo rispetto della privacy e non divulgandoli assolutamente a terzi.

Devi compilare obbligatoriamente tutti i campi segnati con l’asterisco rosso (servono per farti recapitare all’indirizzo corretto il tuo pacco).

Purtroppo no: i campioni per noi hanno un costo e li aggiungiamo solo a coloro che effettuano un ordine, in misura proporzionale alla spesa effettuata.

PrimoBio affida la tua consegna ad un corriere espresso nazionale.

Se non diversamente specificato, i prodotti verranno consegnati all’indirizzo di fatturazione specificato dal cliente. E’ possibile richiedere la consegna in un luogo differente indicandone l’indirizzo al completamento dell’ordine.

Nell’eventualità di impossibilità a spedire i prodotti scelti in quanto sottoscorta, sará nostra premura informarti immediatamente.

Come riportato nelle tabelle che seguono, le spese di spedizione vengono calcolate in base a due fattori:

• Importo del ‘Carrello’ al netto degli eventuali sconti e/o promozioni
• Luogo di consegna

Le spese di trasporto sono suddivise in tre fasce di prezzo, calcolate in funzione dell’ammontare dell’acquisto :

• Standard : da € 0,01 ad € 14,90
• Fascia 1 : da € 14,91 ad € 29,90
• Fascia 2 : oltre € 29,90

Per le zone disagiate, viene applicato un supplemento forfettario pari a € 20,00. Per gli acquisti superiori ad € 24,90 viene applicata una tariffa fissa pari ad € 20,00.

Se non diversamente specificato, i prodotti verranno consegnati da PrimoBio all’indirizzo di fatturazione indicato dal cliente.

Attenzione: se viene selezionato il metodo di pagamento  in contrassegno, viene applicata una maggiorazione dell’importo pari a 4,00 Euro, dovuta alle spese di gestione dell’incasso da parte del corriere.

Spediamo i nostri pacchetti tramite corriere espresso.

Per ogni ordine il cui pagamento viene ricevuto entro le 16 di un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) prepariamo il pacco il giorno stesso. Il giorno lavorativo successivo alla preparazione del pacco spediamo. Quindi, inviamo una e-mail al cliente, informandolo dell’avvenuta spedizione e dandogli tutti i dettagli per poter monitorare la consegna. Il corriere espresso impiega dalle 24 alle 48 ore per consegnare il pacco in ITALIA, dalle 48 alle 72 ore per consegnare il pacco nelle ISOLE e LOCALITA’ DISAGIATE.

Attenzione: il bonifico bancario non assicura una spedizione immediata! Scegliendo come pagamento il bonifico bancario, i prodotti verranno preparati ed inviati solo all’accredito del bonifico presso la nostra banca.  Volendo anticipare i tempi, è possibile inviare contabile del bonifico effettuato a: info@primobio.it

Cliccando su “Il mio Account”, presente nella barra verde in alto, ti apparirà subito la lista dei tuoi ordini recenti. Visionando sotto a “STATO” vedrai subito se il tuo ordine è:

• IN ATTESA (in questo caso il tuo ordine sta aspettando di essere approvato o, se hai scelto la modalità di pagamento con bonifico bancario, stiamo aspettando di vedere accreditati i soldi sul nostro conto corrente)
• IN PREPARAZIONE (stiamo preparando il tuo pacco)
• COMPLETATO (il tuo pacco è pronto per la spedizione: riceverai presto ed in orario lavorativo, una e-mail con tutti i dettagli per la consegna)

I bonifici bancari vengono accreditati sul conto del ricevente in media due giorni dopo l’effettuazione.

Appena avremo ricevuto il tuo pagamento, provvederemo a modificare manualmente lo stato del tuo ordine e prepareremo il tuo pacco.

Se il corriere non ti trova in casa, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna.

Sul foglietto lasciato dal corriere per il tentativo di consegna fallito, troverai tutte le indicazioni utili per poter ricevere il tuo pacco.

Mi raccomando: rispetta i tempi indicati per il ritiro (qualora tu debba recarti nella sede del corriere a ritirarlo, poiché in giacenza) o il pacco ritornerà al mittente e dovrai pagare una seconda spedizione per riceverlo!

Se all’arrivo del corriere vedete che il pacco sembra danneggiato, scegliete l’opzione “accettazione con riserva” o “riserva di controllo pacco integro“: è una formula che indica che avete ricevuto il pacco, ma che qualcosa potrebbe essere andato storto. Se il pacco sembra integro, ma presumete che il contenuto potrebbe essere danneggiato lo stesso (ad esempio perchè sentite rumore di vetro rotto) scegliete comunque la formula con riserva.

La riserva vi permette di controllare anche in un secondo momento il contenuto, visto che il corriere per legge non vi permette di aprire il pacco finchè non avete firmato.

ATTENZIONE: se accettate senza riserva firmate un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e a quel punto è impossibile richiedere un rimborso.

Per accettare un pacco con riserva bisogna compilare degli specifici campi nel documento che il corriere vi chiederà di firmare al momento della consegna. Ogni corriere ha le sue procedure, quindi vi conviene chiedere all’autista che sta facendo la consegna cosa dovete fare.

Al fine di consentirci di provvedere a rimborso/sostituzione di merce eventualmente danneggiata nel trasporto, il Cliente è tenuto a fornire foto dell’avvenuto danneggiamento come prova dello stesso.